1. Información que recopilamos
Cuando utilizas el formulario de contacto de este sitio web, nos proporcionas los siguientes datos personales:
- Tu nombre completo
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- El contenido de tu mensaje, que puede incluir información sobre tu rol profesional, empresa o proyecto
No recopilamos datos personales de forma pasiva sin tu conocimiento, salvo los datos técnicos descritos en la sección de cookies más adelante. No recopilamos información de pago, números de identificación ni datos personales sensibles según la definición de la ley chilena.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados a través de este sitio web se tratan con las siguientes finalidades:
- Responder a tu consulta y proporcionarte información sobre nuestros servicios de branding
- Comunicarnos contigo sobre el alcance, los plazos y los detalles de un posible proyecto
- Mantener un registro de nuestras comunicaciones comerciales según lo requerido para las operaciones empresariales legítimas
No utilizamos tus datos personales para toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles ni ninguna finalidad distinta a las indicadas anteriormente. No utilizamos tu información de contacto para comunicaciones de marketing no solicitadas.
3. Compartición de datos y terceros
Zentrionex no vende, arrienda ni cede tu información personal a ningún tercero. Solo podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza para el alojamiento de correo electrónico y el análisis del sitio web. Estos proveedores tratan los datos únicamente en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales de protección de datos.
- Requisitos legales: Podemos divulgar datos personales si la ley chilena o una autoridad judicial o administrativa competente así lo exige.
Cualquier proveedor de servicios externo que utilicemos está obligado a gestionar los datos personales en cumplimiento de la ley de protección de datos chilena aplicable, específicamente la Ley N° 19.628.
4. Conservación de datos
Los datos personales enviados a través de nuestro formulario de contacto se conservan durante un período de hasta dos años desde la fecha de envío, o durante el tiempo que exista una relación comercial o comunicación de proyecto activa, lo que sea mayor.
Transcurrido este período, los datos personales se eliminan o anonimizan, salvo que la ley aplicable exija conservarlos por más tiempo. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos en info@zentrionex.com.
5. Tus derechos bajo la ley chilena
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por escrito en info@zentrionex.com o en nuestra dirección postal: Av. Apoquindo 4700, piso 10, Las Condes, Santiago, Chile. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de conformidad con la ley aplicable.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS
- Controles de acceso que limitan quién dentro de nuestra organización puede acceder a los datos personales
- Revisión periódica de nuestras prácticas de gestión de datos
Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.
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9. Cambios en esta política
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10. Contacto
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